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MARCABRERA FORMA A TODO SU PERSONAL.

Cabrera, como Parque Nacional Marítimo Terrestre que es, se merece unos servicios de máxima calidad.

En Marcabrera, conscientes de ello, centramos parte de nuestros esfuerzos en la formación de todo nuestro personal. El pasado 10 de mayo, tuvo lugar la jornada lúdico-formativa "Sentimiento Marcabrera", a la que asistieron todos los empleados de la entidad, tanto el personal de lado tierra como el de lado mar.

La Jornada tuvo dos partes diferenciadas, una lúdica; consitente en un desayuno de bienvenida, almuerzo y excursión al Parque Nacional de Cabrera (al día siguiente, cierre de ciclo) con el fin de crear afinidad entre las personas que engloban el equipo marcabrera, y otra plenamente formativa; esta parte se centró en la creación de "Cultura de Empresa".

El primer módulo consistió en dar a conocer el organigrama interno y flujo de reportes. En el segundo módulo, se trató la consolidación del sistema de calidad e imagen del Proyecto Marcabrera hacia el exterior (programa de excelencia). El tercer módulo fue dirigido por los respectivos responsables de área (tierra/mar) y se basó en la implantación de protocolos de actuación. En el cuarto módulo, se dieron a conocer las nuevas estratégias comerciales. En el quinto módulo se expuso el primer borrador de convenio colectivo, con el fin, de que todos los trabajadores contribuyan a su desarrollo. Por último, un sexto módulo en el que se trató la resolución de conflictos (internos y externos).

El socio fundador D. José Mª Serra, nos explica "para nosotros es fundamental que el personal este formado, excelencia y formación van de la mano" sigue diciendo "desde hace ya algunos años, hemos iniciado un proceso interno que debe acercarnos al máximo a la excelencia en el servicio, somos conscientes de la dificultad, pero estamos empeñados en conseguirlo, Cabrera debe disponer de unos servicios de alta calidad"

La jornada se cerró con unas palabras del própio socio fundador agradeciendo la asistencia de todos, animándoles a contribuir al desarrollo del "Proyecto Marcabrera" con su esfuerzo y compromiso.

 

Redacción Marcabrera.